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안녕하세요. 아라쿠입니다.항상 아라쿠를 이용해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.그동안 일시 중단되었던 항공 배송이 다음 주부터 정상적으로 출고될 예정입니다.항공사 및 물류사와 지속적으로 협의를 진행한 결과, 항공 배송을 안정적으로 재개할 수 있게 되었습니다. 기다려주신 고객 여러분께 감사드립니다.아울러 최근 항공 유류비 상승과 항공 화물 보안 검사 강화로 인해 물류비가 증가하면서 항공 운임 조정이 불가피하게 되었습니다.다만, 고객님의 부담을 최소화하기 위해 여러 차례 협의를 진행하였으며, 운임 인상폭은 최소한의 수준으로 조정하여 적용하게 되었습니다.앞으로도 안정적인 항공 서비스를 제공하고 합리적인 운임을 유지할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.항상 아라쿠를 믿고 이용해 주셔서 감사합니다:)
안녕하세요. 아라쿠입니다.항상 아라쿠를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드립니다.항공 물류 운영 조정으로 인해 아래와 같이 안내드립니다.■ 항공 출고 일정6월 30일(화) 선적분을 마지막으로 이번 주 항공 출고가 일시 중단됩니다.이번 주에는 추가 항공 출고가 진행되지 않습니다.다음 주부터 정상 출고를 목표로 준비 중이며, 정상화되는 즉시 안내드리겠습니다.■ 급하게 받아보셔야 하는 경우항공 출고 재개를 기다리기 어려우신 고객님께서는 결제대기 주문건에 한해서 해운 배송 이용도 함께 검토해 주시기 바랍니다.■ 항공 운임 변동 예정최근 항공 유류비 상승과 항공 화물 검사 강화에 따른 추가 비용 발생으로 인해, 향후 항공 운임이 소폭 인상될 가능성이 있습니다.운임 인상 여부와 적용 일정은 확정되는 대로 별도 공지를 통해 신속하게 안내드리겠습니다.고객 여러분께 불편을 드리게 된 점 깊이 사과드리며, 보다 안정적인 항공 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.:)
안녕하세요. 아라쿠입니다.항상 아라쿠를 이용해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.센터 내 원활한 물류 운영과 보관 공간 확보를 위해 물품 보관기간 및 폐기 기준을 아래와 같이 안내드립니다.■ 보관기간 안내주문서와 매칭되어 입고 완료된 물품 : 입고일 기준 90일결제대기 상태의 주문서 : 30일 (추후 보관기한이 조정될 수 있습니다. )결제대기 상태에서 30일 이내 출고되지 않을 경우 폐기 대상이 됩니다.재고 보관 서비스 이용 물품 : 최대 180일노데이터(주문서 미작성) 물품 : 입고일 기준 30일■ 폐기 기준각 보관기간이 경과한 물품은 별도 안내 없이 순차적으로 폐기될 수 있습니다.특히 결제대기 상태의 주문서와 노데이터 물품은 보관기간이 30일로 운영되므로, 기간 내 주문서 작성 및 결제·출고를 반드시 진행해 주시기 바랍니다.고객님의 소중한 물품이 폐기되지 않도록 마이페이지를 통해 보관기간을 확인하시고, 기한 내 출고를 진행해 주시기 바랍니다.앞으로도 더욱 안정적인 물류 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
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