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안녕하세요, 아라쿠입니다. 저희 아라쿠는 물량이 몰리는 월요일이나 연휴 직후 첫날에도 예외 없이, 당일 도착한 상품은 반드시 당일 입고 처리하는 것을 원칙으로 운영해왔습니다.고객님의 상품을 하루라도 더 빠르게 받아보실 수 있도록 노력해온 결과이며, 지금까지 단 한 번도 이 원칙을 어긴 적이 없었습니다. 그러나 최근 지속되는 이상 고온 현상과 강수 부족으로 인해, 에어컨조차 없는 열악한 작업 환경에서 현장 직원들이 큰 어려움을 겪고 있습니다. 이에 따라 당분간은 작업 중 충분한 휴식 시간을 보장하고, 가능한 한 잔업도 지양할 예정입니다. 따라서 물량이 집중되는 월요일 및 화요일에는 당일 배송분의 입고 처리 일정이 지연되거나, 합배송·임시 노데이터 등 후순위 작업 건이 다음 날로 미뤄질 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 고객 여러분께 불편을 드리게 되어 송구스럽지만, 현장 작업자들의 건강과 안전을 최우선으로 고려한 조치이오니, 너른 이해 부탁드립니다. 감사합니다.
📢 일본 공휴일 관련 업무 안내안녕하세요.항상 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.🗓 **7월 21일(일)**은 **일본의 공휴일(바다의 날)**로,일본 현지 물류 및 일반 업무가 모두 휴무입니다.📌 단, 한국 고객센터는 정상 운영되오니 참고 부탁드립니다.해당 기간에는 일본 현지 입고 및 출고 작업이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리며,이용에 불편을 드려 죄송합니다.감사합니다.
📢 [공지사항] 재고등록 수량 변경 안내 (추가: 2025.06.30 기준) 안녕하세요. 재고 등록 시 최소 수량 기준이 변경되어 안내드립니다. 기존에는 1개부터 재고등록이 가능했으나, 2025년 7월 7일부터는 2개 이상부터 등록이 가능하도록 시스템이 변경됩니다. 🔸 변경 사유 재고 수량이 1개인 경우에도 주문서가 과도하게 생성되어 업무 처리에 혼선이 발생하는 문제가 있었습니다. 이에 따라 최소 등록 수량을 조정하게 되었습니다. 🔸 적용일자 **2025년 7월 7일(월)**부터 적용 이용에 참고 부탁드리며, 원활한 운영을 위해 협조 부탁드립니다. 감사합니다.
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